Butuh bantuan dengan kuis, unduhan, atau akun Anda?
Isi formulir di bawah ini atau kirim email ke support@socoselling.com dan kami akan segera menghubungi Anda.
Jam kantor kami adalah Senin sampai Jumat, pukul 09.00 sampai 18.00 GMT+8. Semua hari libur tutup.
Tanya Jawab Umum
Sebelum mengirim pesan kepada kami, harap lihat apakah di bawah ini ada yang sudah menjawab pertanyaan Anda.
Kuis – Gagal 5 Kali atau Lebih
Cobalah untuk menonton sepenuhnya dan memahami semua video sebelum mengikuti kuis, karena Anda hanya diberi 5 kesempatan. Jika Anda gagal berkali-kali dan ingin mencoba lagi, silakan gunakan formulir di atas dan kami akan mengatur ulang beberapa percobaan untuk Anda hanya sekali.
Atur Ulang Kata Sandi
Jika Anda lupa atau ingin mengatur ulang kata sandi Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka halaman login dan klik ‘Lupa kata sandi Anda?’
- Masukkan alamat email Anda (gunakan yang terkait dengan akun Anda)
- Tekan atur ulang kata sandi
- Cari pemberitahuan yang menyatakan ‘Periksa email Anda untuk menemukan tautan konfirmasi’
- Periksa email dan folder Spam Anda untuk mencari email berjudul [Soco Academy] Pengaturan Ulang Kata Sandi dari wordpress@socoacademy.com
- Klik tautan di email Anda
- Gunakan kata sandi yang dibuat secara otomatis atau hapus dan masukkan kata sandi yang Anda inginkan. Catatan, kata sandi harus KUAT.
- Salin
- Masuk kembali menggunakan kata sandi yang Anda salin
- Simpan kata sandi di tempat yang aman
Pastikan Anda memeriksa folder spam Anda karena kadang-kadang email masuk ke sana.
Sertifikasi
Jika Anda telah selesai menonton semua video dan lulus semua kuis dalam sebuah kursus, sertifikasi Anda akan dikirim melalui email secara otomatis. Anda juga dapat mengunduh sertifikat Anda dari halaman setiap kursus. Di bawah ini adalah pintasan ke semua kursus.
Jika nama Anda panjang dan tidak ditampilkan dengan benar, harap gunakan formulir di atas untuk memberi tahu kami dan kami akan mengirimkan sertifikat yang diperbarui.
Menyelesaikan Kursus
Untuk menyelesaikan kursus, semua video harus ditonton dan semua kuis harus diselesaikan dengan nilai kelulusan. Pelajaran akan memiliki tanda centang hijau di sebelahnya jika sudah diselesaikan.
“Jika Anda sudah menonton semua video tetapi pelajarannya tidak ditampilkan selesai, periksa status kuisnya. Jika tidak ada tanda centang hijau di sebelahnya, berarti kuis tersebut belum lulus. Jika Anda sudah gagal dalam kuis terlalu banyak dan tidak dapat mengikuti kuis lagi, kirim email ke dukungan kami menggunakan formulir di atas untuk meminta kami mengatur ulang beberapa percobaan untuk Anda.
Terkunci
Jika Anda mendapatkan pesan terkunci, kesalahan, atau larangan, itu sering kali karena terlalu banyak upaya masuk yang gagal. Tunggu 15 menit dan coba lagi atau hubungi kami dengan formulir di atas agar kami dapat membantu mengatur ulang akses untuk Anda.
Video Tidak Akan Otomatis Beralih ke Video Berikutnya
Jika video/topik yang Anda tonton tidak secara otomatis beralih ke video atau topik berikutnya, Anda dapat menggunakan bilah samping untuk menavigasi ke topik berikutnya atau topik lainnya.
Kadang-kadang, video tidak akan selesai otomatis karena perlu ditandai selesai.
