สนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบบทดสอบ การดาวน์โหลด หรือเกี่ยวกับบัญชีของคุณไหม?

กรอกแบบฟอร์มข้างล่างหรืออีเมลมาที่ support@socoselling.com แล้วเราจะตอบกลับอย่างเร็วที่สุด

เวลาทำการของเราคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น GMT +8 ปิดวันหยุด

นักขัตฤกษ์

ก่อนที่จะส่งข้อความหาเรากรุณาอ่านก่อนว่าที่ด้านล่างมีอะไรที่ตอบคำถามของคุณได้ไหม

คำถามทั่วไป

ก่อนที่จะส่งข้อความหาเรากรุณาอ่านก่อนว่าที่ด้านล่างมีอะไรที่ตอบคำถามของคุณได้ไหม
แบบทดสอบ – ไม่ผ่าน 5 ครั้งหรือเกินกว่านั้น

กรุณาดูวิดีโอทั้งหมดแล้วทำความเข้าใจก่อนทำแบบสอบถามเนื่องจากคุณทำแบบทดสอบซ้ำได้แค่ 5 ครั้งเท่านั้น หากคุณทำแบบทดสอบไม่ผ่านหลายครั้งเกินไปและต้องการลองทำใหม่กรุณากรอกฟอร์มข้างบนแล้วเราจะรีเซ็ตให้แต่เราจะดำเนินการคุณเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

ตั้งรหัสผ่านใหม่
หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการตั้งรหัสผ่านใหม่กรุณาทำตามขั้นตอนข้างล่าง:

1. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วเลือก ‘ลืมรหัสผ่านหรือ?’
2. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ (ใช้อันที่คุณใช้สมัครบัญชี)
3. กดรีเซ็ตรหัสผ่าน
4. รอให้มีข้อความขึ้นว่า ‘ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อรับลิ้งก์ยืนยัน’
5. ตรวจดูอีเมลและอีเมลขยะแล้วหาอีเมลที่ชื่อว่า [Soco Academy] ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ wordpress@socoacademy.com
6. คลิกลิ้งก์ในอีเมล
7. ใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นอัตโนมัติหรือลบมันทิ้งเสียแล้วป้อนรหัสผ่านที่คุณต้องการ โปรดทราบว่ารหัสผ่านต้องเดายาก
8. คัดลอกรหัสผ่าน
9. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่คุณคัดลอก
10. เก็บรหัสผ่านไว้อย่างปลอดภัย

ตรวจดูในอีเมลขยะให้ดีเพราะบางครั้งอีเมลของเราก็หลุดไปในนั้น

ประกาศนียบัตร

หากคุณดูวิดีโอหมดแล้วและผ่านแบบทดสอบในคอร์สหมดแล้ว คุณจะได้รับอีเมลประกาศนียบัตรโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดาวน์โหลดประกาศนียบัตรจากหน้าคอร์สเรียนของแต่ละคอร์สได้เช่นกัน ข้างล่างคือลิ้งก์ลัดไปสู่แต่ละคอร์ส

หากชื่อของคุณยาวเกินไปทำให้ชื่อของคุณปรากฎอย่างไม่ถูกต้อง กรุณาใช้ฟอร์มข้างบนแล้วเราจะส่งประกาศนียบัตรที่ปรับปรุงแล้วไปให้

การสำเร็จคอร์ส

ในการสำเร็จคอร์สคุณต้องดูทุกวิดีโอและผ่านทุกแบบทดสอบ เมื่อสำเร็จบทเรียนแล้วบทเรียนจะมีเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่ข้าง ๆ

หากคุณดูทุกวิดีโอแล้วแต่บทเรียนไม่แสดงว่าเรียนสำเร็จ ให้ตรวจสอบสถานะของแบบทดสอบ หากไม่มีเครื่องหมายถูกอยู่ข้าง ๆ แบบทดสอบหมายความว่ายังไม่ผ่านแบบทดสอบ หากคุณสอบตกหลายครั้งเกินไปและไม่สามารถทำแบบทดสอบได้อีกกรุณาอีเมลหาฝ่ายสนับสนุนโดยใช้ฟอร์มข้างบนและให้เรารีเซ็ตการทำแบบทดสอบให้คุณ

ถูกล็อค

หากคุณถูกล็อค ได้รับข้อความว่ามีข้อผิดพลาด หรือข้อความว่าไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงหน้า นั่นเป็นเพราะว่าคุณพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเกินไป กรุณารอ 15 นาทีแล้วลองใหม่อีกครั้งหรือติดต่อเราด้วยแบบฟอร์มข้างบนเพื่อให้เรารีเซ็ตการเข้าถึงของคุณ

วิดีโอไม่เล่นวิดีโอถัดไปโดยอัตโนมัติ

ถ้าวิดีโอ/เนื้อหาที่คุณดูไม่เล่นวิดีโอถัดไปหรือเนื้อหาถัดไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้แผงควบคุมข้าง ๆ ในการเลือกเล่นเนื้อหาถัดไปหรือเนื้อหาอื่น ๆ

บางครั้งวิดีโอก็ไม่สำเร็จอัตโนมัติดเพราะว่าต้องทำเครื่องหมายว่าสำเร็จด้วยตนเอง